Согласно статье 25 ФЗ “О защите прав потребителей” Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он Вам не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней. У товара должны сохраниться потребительские свойства, ярлыки и упаковка.
Возврат в Москве
Вы можете вернуть товар надлежащего качества при условии, если:
сохранён товарный вид изделия,
ярлыки и оригинальная упаковка;
с момента покупки прошло не более 14 календарных дней, не считая дня совершения покупки.
Возврат из других городов
Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней после получения посылки от транспортной компании. Моментом получения посылки считается день, когда Вы фактически забрали товар из пункта выдачи или у курьера.
к возврату подлежат товары в том состоянии, в котором они были получены:
без следов носки, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке;
расходы, связанные с обменом и возвратом товара надлежащего качества, оплачивает покупатель;
возврат денежных средств осуществляется аналогичным способом, которым производилась оплата;
возврат товара осуществляется только по адресу магазина.
Внимание! Отправка возвратов в почтовые отделения, пункты выдачи транспортных компаний и иные места помимо магазина не допускается. В случае отправки все транспортные расходы, связанные с доставкой возврата в магазин, осуществляются за счёт отправителя.